当店では商品を複数同時にカートに入れることができないため、別々にご注文をお願いいたします。
ご注文確認画面にあるお問い合わせフォームより「まとめてのお届けをご希望」とご連絡をいただけますと、
別々のご注文はひとつにまとめ、お届けいたします。
また、まとめてのお届けとなった場合は、合計金額により送料・手数料は無料とさせていただきます。

当店ではご注文から発送まで自動化されているため、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
商品のキャンセル・変更等に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合せください。
※なお、発送が完了したことをお知らせする【配送伝票番号を記載したメール】は出荷が確定した後、お客様にご案内するまでお時間を頂戴しております。
お電話は土日祝除く 10:00〜18:00
laugh.お客様サポートセンター：0120‐105‐010
お問い合わせフォームでのご連絡の場合は、下記の内容をお知らせください。

• ・キャンセル希望
• ・ご注文番号
• ・商品名
• ・お名前
• ・お電話番号
• ・ご住所

ご注文完了前にエラーになった場合は、マイページよりご注文履歴をご確認ください。
ご注文履歴に表示されない場合は、再度ご注文をお願いいたします。

当店ではギフト梱包は承っておりません。

A:お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、メールが届かない場合があります。
下記ドメインからのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。

＜対象ドメイン＞
info@laughdot.jp

なお、マイページにログインをしていただき、ご注文履歴が残っている場合は正常にご注文を承っております。
ご注文履歴が残っていない場合はご注文が完了していない可能性がございますので、
お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

メールアドレスに関してエラーが表示される場合は、下記の理由が考えられます。

①既にlaugh.officialstoreで会員登録がされている。
マイページにログインをしていただき、再度ご注文ください。
また、パスワードがわからない場合はこちらからご変更が可能でございますので、パスワードを再設定後、ログインをお願いいたします。

②メールアドレスに不備がある
（例）メールアドレスの一部が全角になっている。
　　　コロン「:」やセミコロン「;」が使われている。
　　　ピリオド「.」が2つ以上連続で使われている。
　　　アットマーク「@」の前が「"」で囲まれている。
　　　アットマーク「@」の直前・直後にピリオド「 . 」がある。
　　　アットマーク「@」以降の形式に誤りがある。
　
再度メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
ご登録内容が不明の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

laugh.officialstoreでお買い上げいただくと、税抜100円につき1ポイントが貯まります。
複数商品をご購入の場合、税抜の商品代金合計金額で計算されます。
複数商品をご購入の場合、税抜の商品代金合計金額で計算されます。
ポイントは、100円未満は切捨てとなります。お買い物の際に、1pt=1円としてご利用いただけます。
使用は単品商品にのみ可能です。使用する場合は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、
使用するポイントをご記入ください。

【注意事項】

• ・定期プランでのポイントのご使用はいたしかねます。ご了承ください。
• ・ポイントの有効期限は最終のポイント付与日から1年となります。
• ・ポイントは現金へ振替することはできません。
• ・ポイントは第三者へ譲渡することはできません。
• ・複数の会員IDを持っている方で、個別にポイントを保有していた場合、合算することはできません。
  合算をご希望の場合は当店まで、お電話かメールにてご相談ください。
• ・有効期限の切れたポイントは無効になります。
• ・クーポンをご利用いただいた場合には、ポイントは付与されません。
• ・ポイントの付与は商品出荷のタイミングで付与いたします。

お電話からのご注文も承っております。
下記までお問い合わせください。
なお、お電話でのご注文の際は【NP後払い】もしくは【代金引換】のみのお支払い方法となります。
　　　　　　　　
【商品に関するお問い合わせ】
laugh.お客様サポートセンター：0120‐105‐010

ご購入者様が誤ったメールアドレスを入力してしまい、間違いメールが届いている可能性がございます。
当店からのメールをお送りしないようお手続きをいたしますので、
大変恐縮ではございますが、お電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

当店のマイページにログイン後、ご注文商品に合わせて下記手順にてご確認ください。
■単品購入・・・「購入履歴」より単品購入のご注文確認が可能です。
■定期コース・・・「定期申込履歴」では、定期コースをご購入いただいております場合、ご注文確認が可能です。

当店では、ご購入をいただく場合、「会員登録」のお手続きが必須となっております。
お手数ではございますが、ご購入時はお客様情報のご登録（会員登録）も併せてお願いいたします。

当店にてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、
ご注文お手続き完了後にお送りする「ご注文完了のお知らせ」メール内の、「配送情報とご請求金額」に記載しております。

「ご注文完了のお知らせ」メールの件名：【ショップ名】ご注文ありがとうございます。

予約販売・・・ご購入お手続きは可能ですが、お届けまで各商品ページ記載の時期までお時間を頂戴している商品です。
万が一、ご購入後お届け時期にご変更が生じた場合は、当店よりメールでご案内いたします。
※クレジットカードの場合、ご注文完了時にお支払いお手続きが完了となります。

欠品・・・ご購入お手続きが入荷まで出来かねる商品です。各商品ページ記載の時期までご購入をお待ちいただきますようお願いいたします。

<ウォッシュシンプルケアプラン>
お客様からご解約のご連絡があるまで/ご解約のお手続きが完了するまで継続する期限の定めのない契約です。
ウォッシュシンプルケアプランは一定の周期で自動的に商品をお届けするコースです。
初回商品をお受け取り後、解約申請期間内でしたらいつでもご解約が可能で、お受け取り回数に制限はございません。
初回は1本を単品価格より50％OFFの1,990円（税込2,189円）、
2回目は30日後に2ヵ月分 5,960円(税込6,556円)、
3回目以降は60日ごとに2ヵ月分を5,960円(税込6,556円)の送料・手数料無料でお届けします。
定期プランのご解約、お届け日の変更をご希望の場合は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回お届け予定日はマイページからご確認いただけます。

<クリームシンプルケアプラン>
お客様からご解約のご連絡があるまで/ご解約のお手続きが完了するまで継続する期限の定めのない契約です。
クリームシンプルケアプランは一定の周期で自動的に商品をお届けするコースです。
初回商品をお受け取り後、解約申請期間内でしたらいつでもご解約が可能で、お受け取り回数に制限はございません。
初回は1本を単品価格より50％OFFの2,240円（税込2,464円）、
2回目は30日後に2ヵ月分 6,960円(税込7,656円)、
3回目以降は60日ごとに2ヵ月分を6,960円(税込7,656円)の送料・手数料無料でお届けします。
定期プランのご解約、お届け日の変更をご希望の場合は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回お届け予定日はマイページからご確認いただけます。

<ラフドットセットケアプラン>
お客様からご解約のご連絡があるまで/ご解約のお手続きが完了するまで継続する期限の定めのない契約です。
ラフドットセットケアプランは、ウォッシュとクリームを一定の周期で自動的に商品をお届けするコースです。
初回商品をお受け取り後、解約申請期間内でしたらいつでもご解約が可能で、お受け取り回数に制限はございません。
初回は1本を単品価格より50％OFFの4,230円（税込4,653円）、
2回目は30日後に2ヵ月分 11,920円(税込13,112円)、
3回目以降は60日ごとに2ヵ月分を11,920円(税込13,112円)、の送料・手数料無料でお届けします。
定期プランのご解約、お届け日の変更をご希望の場合は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。次回お届け予定日はマイページからご確認いただけます。

当店では、１商品につき1プランのみのお申込みを承っております。
(同じ商品が含まれたコースは購入出来かねます)
1商品につき2プラン以上のお申込みが確認できた場合には、キャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

<例>
ウォッシュシンプルケアプラン
クリームシンプルケアプラン
同時にお申込みいただけます。

ウォッシュシンプルケアプラン
ラフドットセットケアプラン(ウォッシュとクリームをセットでお届けするプラン)
ウォッシュが両方に含まれているため、同時にお申込みいただけません。

定期プランのご解約（定期プランのお届けを今後行わないこと）について、下記申請期間内にlaugh.お客様サポートセンターまでお電話にてご連絡いただく必要がございます。

▼laugh.(ラフドット)お客様サポートセンター
0120-105-010
平日10：00～18：00　(土日祝を除く)

▼申請期間
ウォッシュシンプルケアプラン：
次回お届け予定日10日前
クリームシンプルケアプラン：
次回お届け予定日10日前
ラフドットセットケアプラン：
次回お届け予定日10日前

なお、発送中の商品がある場合はご解約を承ることができません。
商品をお受け取り後にご連絡ください。

次回お届け予定日はマイページからご確認いただけます。

お定期プランのお届け日変更につきまして、前回お届け日から最大4ヶ月まで承っております。
お電話または、お問合せフォームにてご連絡いただく必要がございます。

▼laugh.(ラフドット)お客様サポートセンター
0120-105-010
平日10：00～18：00　(土日祝を除く)

▼申請期間
ウォッシュシンプルケアプラン：
次回お届け予定日10日前
クリームシンプルケアプラン：
次回お届け予定日10日前
ラフドットセットケアプラン：
次回お届け予定日10日前

なお、発送中の商品がある場合はお届け日の変更を承ることができません。
商品をお受け取り後にご連絡ください。

各定期プランにお約束のお受け取り回数はございません。
ご解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡いただく必要がございます。

▼laugh.(ラフドット)お客様サポートセンター
0120-105-010
平日10：00～18：00　(土日祝を除く)

マイページからご変更いただけます。
操作方法にご不明な点がございましたら、お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。

定期プランの再開はいつでも可能でございます。
下記の再開専用フォームよりお申込みをお願いいたします。

laugh.インティメイトウォッシュ/クリーム
https://q.c-rings.net/?enq=6goXhRZvQVM%3d

また、価格とお届けサイクルについては2回目以降と変わらず下記の通りとなります。

▼お届け金額
ウォッシュシンプルケアプラン：6,556円（税込）
クリームシンプルケアプラン：7,656円（税込）
ラフドットセットケアプラン：13,112円（税込）

▼お届けサイクル
2ヵ月サイクル

2回目以降のお届けはポスト投函となりますので、定期プランには代金引換をご利用いただくことはできません。ご了承ください。

商品によりネコポスと宅配便に分けて配送しております。
配送地域によって異なりますが、通常ご注文から約3～7日程度でのお届けとなります。

▼ネコポス
・対象商品：ウォッシュ詰め替え用、クリーム本品
※個数によっては宅配便でお届けとなります。
・発送：注文日より1～2営業日（土日祝・長期休業除く）

▼宅配便
・対象商品：ウォッシュ本品
・発送：注文日より1～2営業日（土日祝・長期休業除く）

ネコポスでのお届け商品は、【ポスト投函】の為お届け日時の指定がいたしかねます。
宅配便でのお届け商品はお届け日時の指定が可能ですので、ご注文時にご指定下さい。

ネコポスでのお届け商品はポスト投函による配達でございます。
宅配便でのお届け商品は受領印が必要でございますので、手渡しによる配達となります。
ポスト投函は承っておりませんので、ご了承ください。

宅配便でのお届け商品につきましては、配送伝票の商品名は【ご注文商品】と記載をしておりますので、ご安心ください。
ネコポスでのお届け商品につきましては、商品名の記載がございませんのでご安心ください。

各商品の配送方法は下記をご覧ください。
【インティメイトウォッシュ/インティメイトウォッシュ＆クリーム】
佐川急便の宅配便
【インティメイトクリーム】
ネコポス
【定期プラン】
初回のみ佐川急便の宅配便、2回目以降はネコポス

お届けする商品の大きさや個数によっては、宅急便でのお届けに変更となります。
あらかじめ、ご了承ください。

ご購入商品が当店へご返送となった場合は、再出荷をいたします。
誠に恐れ入りますがお電話またはお問い合わせフォームよりお申込みください。
なお、定期プランを除く宅配便の商品の再出荷の際には、再出荷料として650円を加算させていただいております。
何卒ご了承ください。

当店では海外への発送は承ることがいたしかねます。

宅配便の場合は佐川急便のお荷物問い合わせサービス、
ネコポスの場合はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより商品の状況をご確認ください。
配送に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、お客様の地域の担当営業所へご連絡ください。
担当営業所はこちらからご確認ください。

ネコポスの場合はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。
配送に関するお問い合わせは、お客様サービス相談センターへご連絡ください。
固定電話:0120-01-9625
携帯電話:0570-200-000
受付時間:平日8:00～22:00　土日休日9:00～22:00

宅配便は「佐川急便」となります。
※沖縄・離島のみ「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
ネコポスは「ヤマト運輸」となります。
配送会社をお選びいただくことはできません。

宅配便でお届けの場合は、手渡しの為問題ございません。
ネコポスでお届けの場合は、ポストの投函の為、お届けできない可能性がございます。
お手数ですが、ご注文前に当店までご連絡ください。

誠に恐れ入りますが、商品の破損を防ぐため簡易包装は承っておりません。

領収書の別途発行は行っておりません。
お支払方法により、下記の通り対応しておりますのでご確認ください。

【コンビニ払い】
お支払い時に返却される受領証を領収書に代えさせていただいております。

【クレジット払い】
ご契約のクレジットカード会社様が発行するご利用明細書を領収書に代えさせていただいております。

【代金引換払い】
配送業者が発行する代引金額領収書を領収書に代えさせていただいております。

請求書を「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のいずれかでお支払いいただく支払方法です。
後払い手数料：300円
※11,000円(税込)以上で無料
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※ご登録いただいたご住所と、お届け先のご住所が異なる場合、NP後払いのご請求書はご登録ご住所へ封書にて送付いたします。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払いの承認エラーについて】
NP後払いで注文いただいた場合、ご利用限度額超過等で審査NGとなる場合がございます。
審査NGの場合、当店からご連絡させていただきます。
誠に恐れ入りますがお電話または各種お手続きフォームよりお申込みください。

ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がある場合は、ご登録ご住所へご請求書を郵送いたします。
ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がないか、再度ご確認ください。
なお、システムの関係上、空白や数字の全角・半角が異なる場合も「相違がある」と判断されますのでご注意ください。
また、ご登録ご住所とお届け先ご住所に相違がなく、ご請求書が入っていなかった場合は、ご請求書の再発行を下記へご連絡ください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:10時～17時（土日祝日除く）

個人情報保護のため、当店ではご入金の確認がいたしかねます。
NPサポートデスクまでお問い合わせください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:10時～17時（土日祝日除く）

NP後払いをご選択いただいたお客様の、ご入金状況のご確認やご請求書の再発行など、
ご請求に関することはNPサポートデスクまでお問い合わせください。

NPサポートデスク
電話番号:0570-007-775
営業時間:10時～17時　（土日祝日除く）

クレジット決済でご注文いただいた場合は、通常商品発送時に決済処理を行なっておりますが、
予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は
クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。
その為、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがございます。
予め、ご了承ください。

当店にてクレジット決済でご注文いただいた場合は、
商品発送時に決済処理を行なっておりますが、注文お手続き完了から商品の発送までにお時間をいただくご注文分は、
クレジットカード決済のタイミングにより、
当店にて商品の発送前に決済処理が行われる場合がございます。

つきましては、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品の到着前に代金の請求が行なわれることがございます。
予めご了承ください。

お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、定期コースご継続中に、定期コースにてご利用中のクレジットカード情報削除は出来かねますこと、予めご了承ください。

また、個人情報保護の観点から、お電話やメールにてクレジットカードの情報は開示しておりません。
削除をご希望の場合は、「単品購入（または定期コース）で使用しているカードの削除をしたい。」とお問合せフォームよりご連絡ください。

万が一、お届けした商品に不良があった場合や、商品（中身）違いによる誤配送があった場合は、
返品・交換をいたしますので、【商品お受け取り日を含め、14日以内】にお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
ただし、お客様都合による返品は承ることがいたしかねますのでご了承ください。

キャンペーンの実施期間は不定期となっております。
また、お問い合わせをいただきましても、お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
キャンペーンを行う場合は、ダイレクトメール・メールマガジン・LINE＠にてお知らせいたします。 　　　　　　　

お電話またはお問い合わせフォームにてお手続きが可能です。
また、退会をされますと現在お持ちのご利用可能ポイントは失効となりますので、あらかじめご了承ください。

下記のメールアドレスにご登録のメールアドレスより空メールを送信してください。
maga_cancel@laughdot.jp
空メール送信後、自動的に配信停止となります。
※行き違いで本日分のメールマガジンが届く可能性がございます。あらかじめご了承ください。

お電話またはお問い合わせフォームにてお手続きが可能です。
ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。

マイページよりご変更が可能でございます。
会員情報の【基本会員情報】からご変更ください。

マイページよりご変更が可能でございます。
ご変更方法は下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

【単品商品の場合】
1:MENUからマイページへログイン
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3:「カード情報を変更する」を選択
4:該当の箇所を修正
→登録完了
　
【定期プランの場合】
1:マイページへログイン
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3:定期購入・頒布会用利用時に使うカードの「カード情報を変更する」をクリック
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LINEの「通知メッセージ」とは、当店にてご注文をいただきました商品のお届け状況等を、当店のLINE公式アカウント「laugh.」にてご案内する機能でございます。
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当店の営業時間は、土・日・祝日・臨時休業日・長期休業・年末年始などを除く平日の10：00から18：00となります。